O Portal do Paciente é o novo ambiente digital do Check Up Hospital, criado para facilitar o acesso a serviços e informações do seu atendimento, com mais praticidade, organização e autonomia.
Você pode acessar pelo link:
Também é possível acessar pelo novo aplicativo do Check Up Hospital, disponível para download gratuito nas lojas Google Play e App Store.
Não. O acesso ao Portal é feito por meio de um código de acesso enviado diretamente para o WhatsApp e o e-mail do paciente.
Se você já possui cadastro no Check Up Hospital, os dados informados no Portal devem ser iguais aos registrados no sistema do hospital.
Entre eles:
Se algum dado estiver diferente do cadastro do hospital, o acesso pode não ser concluído.
Nesse caso, entre em contato com a equipe de Atendimento do Check Up Hospital para receber orientação.
Sim. Se você ainda não possui cadastro no Check Up Hospital, poderá realizar o cadastro completo diretamente no Portal ou aplicativo.
Verifique se o número de WhatsApp ou o endereço de e-mail informados estão corretos.
Caso continue sem receber o código, entre em contato com a equipe de Atendimento do Check Up Hospital.
Sim. Você pode acessar o Portal pelo navegador do celular ou pelo novo aplicativo do Check Up Hospital.
Baixe o novo aplicativo oficial do Check Up Hospital na Google Play ou App Store. Antes de acessar, confira se o aplicativo é o oficial do hospital.
Sim. O Portal do Paciente permite o agendamento online de consultas, conforme a disponibilidade das agendas.
Sim. Também é possível agendar exames de imagem pelo Portal, conforme os serviços e horários disponíveis.
Neste primeiro momento, não. O Portal ainda não permite o agendamento online de exames laboratoriais.
Esse serviço continua disponível pelos WhatsApp ou pelo telefone (92) 2125-5959.
O Portal oferecerá recursos para acompanhar e cancelar agendamentos. A
confirmação das consultas e exames poderá ser realizada via mensageria
no WhatsApp.
Sim. Para isso, será necessário realizar o cancelamento do agendamento
atual e, posteriormente, efetuar um novo agendamento.
A disponibilidade exibida no Portal segue os horários liberados no sistema.
Caso não encontre uma data ou horário disponível, você pode tentar novamente em outro momento ou entrar em contato com os canais de atendimento do hospital.
Não. O Portal do Paciente é mais um canal de praticidade para você.
Os canais de atendimento do Check Up Hospital continuam disponíveis para apoio, orientação e agendamentos quando necessário.
Sim. O novo Portal do Paciente foi criado para tornar o acesso aos resultados de exames mais simples, seguro e organizado.
Sim. O Portal do Paciente permite o acesso a resultados de exames de imagem e exames laboratoriais, conforme a liberação dos resultados pelo hospital.
Verifique se você está acessando o Portal com os dados corretos e se o exame já foi liberado.
Caso ainda não encontre o resultado, entre em contato com a equipe de Atendimento do Check Up Hospital.
Alguns resultados anteriores poderão estar disponíveis conforme as integrações do sistema.
Caso não encontre um resultado, entre em contato com nossa equipe de Atendimento.
Sim. O Portal poderá exibir informações relacionadas aos seus atendimentos no Check Up Hospital, conforme os dados disponíveis na plataforma.
Por segurança, cada paciente deve acessar o Portal com seus próprios dados.
Para informações de terceiros, entre em contato com a equipe de Atendimento.
Sim. O Portal pode ser acessado online a qualquer momento.
Alguns serviços, como suporte ou retorno da equipe, podem depender do horário de atendimento.
Sim. O acesso ao Portal utiliza validação por código enviado ao WhatsApp
do cliente, ajudando a proteger suas informações.
Suas informações são acessadas em ambiente protegido e mediante
validação por código enviado ao WhatsApp/email informado.
Para oferecer uma experiência mais prática, moderna e segura, reunindo em um só lugar serviços digitais importantes para o seu atendimento.
Em caso de dúvidas sobre o Portal do Paciente, entre em contato com os canais oficiais de atendimento do Check Up Hospital.
Telefone (Call Center): (92) 2125-5959
WhatsApp: (92) 99116-6045
Tenha mais autonomia para acompanhar seus atendimentos, resultados e agendamentos de forma mais prática e organizada.
