1. Na tela inicial da página ‘Resultado de exame, clique em ‘Esqueci minha senha’;
2. Na tela de recuperação de senha, informe seu login e email (mesmo email do seu cadastro no hospital) e clique em ‘Enviar’;
3. O sistema enviará uma mensagem avisando que a nova senha foi enviada para o seu email;
4. Acesse seu email e anote a nova senha que foi enviada para você, essa senha é provisória;
5. Acesse novamente a página de resultado de exame no site e digite seu usuário e sua nova senha (provisória);
6. O sistema retornará uma nova tela para a alteração da sua senha que será a definitiva. Altere e anote a sua senha definitiva.
7. Agora com a nova senha definitiva gerada, você pode acessar à página de resultado de exame no site.